Fragile express
เมื่อพูดถึงระบบการ “ขนส่ง” นั้น
แม้ว่าการขนส่ง จะมีอยู่หลากหลาย รูปแบบ
ประเภทของสินค้า
นั้นก็เช่นกัน ที่จะถูกติดฉลากไว้ที่กล่องพัสดุ ก่อนการ ขนส่ง
ว่าแต่ว่า ส่วนใหญ่ เราจะเป็น กังวล อะไรกับการขนส่งมัน มากที่สุด
มันก็คงจะเป็นเรื่องของความ “เปราะบาง”
ใช่ หรือ ไม่
แต่เมื่อ ในเวลาที่ สติ๊กเกอร์นี้ มันถูกติดลง บนพัสดุ ทีไร มันก็ช่วยสร้างมั่นใจให้เราได้ ไม่มากก็น้อย เลย
ใช่ หรือ เปล่า
เพราะอย่างเราๆ ก็คงคิดได้แค่ว่า เมื่อพนักงานขนส่ง เหล่านั้น พวกเขา ที่ได้เห็น สติกเกอร์ เปราะบางอย่าง Fragile
พวกเขาก็คงจะเบามือ แล้วเพิ่มความระมัดระวัง ให้กับ “พัสดุ” ของเรา เสียบ้าง
แต่ทว่าความเป็นจริงแล้ว เราไม่มีทางล่วงรู้เลยได้จริงๆ ว่าคนขน ,ลำเลียง หรือจัดส่ง เขาจะใส่ใจ และให้ความถนุถนอมกับของ ของเรา มากเพียงใด
ไม่ว่าจะ เน่าเสีย ,สูญหาย หรือแม้แต่ แหลกสลาย
สุดท้าย “ความรู้สึก” มันก็ไม่ได้ต่างกันอยู่ดี เพราะสิ่งที่ เราตั้งใจส่งไป หรือตั้งหน้าตั้งตา รอ ที่จะได้รับมัน อย่าง “ใจ – จด – ใจ – จ่อ”
ว่า แต่ ว่า
บทความนี้ เราจะพูดกันถึงเรื่องของการ ขนส่ง แค่นี้ จริงๆหรือ
มันก็คง ใช่แหละ เป็นไปตามนั้น
เพียงแต่ว่า ผมเองนั้น ก็มีจุดมุ่งหมาย ที่อยากจะเจาะจง ในส่วนของพัสดุเฉพาะอย่าง เสียมากกว่า
นั้นก็คือ “หัวใจ”
ของคนเรา นั่นเอง
เพราะถ้าพูดถึง
เพื่อนมนุษย์ทั้งหลาย
ไม่ว่าจะเป็น ฝ่ายไหน
ทั้งจากฝ่าย ที่ส่งมันออกไป แล้วก็จากฝ่ายใด ที่กำลังรอรับพัสดุ ชิ้นนี้อยู่นั่นเอง
ประเด็นก็คือ
เราต่างเป็น สัตว์สังคม ที่ต้องคอยส่งต่อใจ และความรู้สึก ให้แก่ใครหลายคน ไม่ว่าจะเป็น เพื่อน ,พี่ ,น้อง ,ครอบครัว หรือคนรอบข้าง ต่างๆ นาๆ ที่ก็ต้องการมีปฏิสัมพันธ์ กับใครสักคน
โดยผ่านการให้ใจ
ที่หมายรวมถึง อะไรที่มีรายละเอียด อันมากมาย หลากหลายอย่าง ทั้ง เข้าใจ ,รู้ใจ ,ใส่ใจ ,เห็นใจ ,ปลอบใจ หรือแม้แต่ เห็นหัวกัน
อย่างที่ได้
กล่าวไว้ ในข้างต้น ว่ามนุษย์เรา คาดหวัง และกังวลอะไร กับการส่งพัสดุมากที่สุด
พัสดุสำคัญอย่าง “หัวใจ” ของคนเรา
สิ่งนี้ มันช่างเป็นอะไร บอบบาง และ แตกง่าย มากมาย เสียเหลือเกิน ว่าไหม “เพื่อนเอ๋ย”
คนเราจึงได้มี ความวิตกกังวล ในระหว่างการขนส่ง ที่ช่างมากมาย ด้วยความ ไม่ไว้ใจ หรืออะไรก็ตาม
แต่อย่างน้อยๆ ความวิตกกังวล ก็สามารถทุเลาลงได้ เมื่อมีสติกเกอร์ สร้างความมั่นใจ อย่าง…
“Fragile please handle with care”
ที่แน่ๆ เราต่างรู้กัน ว่าความปลอดภัย มันก็ไม่สามารถเกิดขึ้น ให้มันชื่นใจได้ แล้วทำให้เรามั่นใจได้ แบบเต็ม ร้อย เปอร์เซ็นต์
เพราะความละเอียดอ่อน นั้นช่างมีมากมาย กับใจของ คนเรา
เหมือนดั่ง ประโยคคลาสสิคที่ว่า
[แก้วที่มันแตกไปแล้ว ไม่ว่าคุณจะพยายามซ่อมแซม มันยังไง สุดท้ายมันก็ไม่เหมือนเดิม “ความรู้สึกของคนเรา ก็เช่นกัน”]
นั่นแหละฮะ ท่านผู้ชมฮะ
มันก็เลยเป็นเหตุผลที่ว่า ทำไมคนเราถึงได้ กังวลกับเรื่องการขนส่งวัตถุที่แสน บอบบาง อย่าง “หัวใจ” กัน เสียเหลือเกิน
ให้ตายยังไง
พัสดุแบบนี้ เมื่อมันแตกแล้ว ไม่มี รับเปลี่ยนคืน ใครจะขอ refund เปลี่ยนใหม่ ก็อาจจะมีคนให้มันได้
แต่สุดท้าย
มันก็ไม่ใช่ของ “ชิ้นเดิม” อยู่ดี แถมไม่พอ มันก็ไม่ได้มีอะไร การันตีว่า ในระหว่างการขนส่ง มันจะแตกเสียหาย อีกครั้ง และอีกครา
ลองคิดดูสิ
ว่ามันน่ากังวลมากแค่ไหน เมื่อต่างฝ่าย ต่างก็ไม่ได้ไว้ใจ ในระบบการขนส่งขนาดนั้น
เพราะถ้าพูดถึงความสัมพันธ์ ที่ต่างฝ่าย ต่างก็เป็นทั้งสองอย่าง ทั้งผู้ส่ง และผู้รับ ไม่ว่าจะเป็นความสัมพันธ์ในรูปแบบไหนก็ตาม
ผู้ที่ส่งไป
แล้วมันเกิดเสียหาย เราก็คงไม่อยากจะรับมันคืน
ผู้รับที่เปิดห่อมา
แล้วพบว่า ได้รับพัสดุ ที่แตกเสียหาย จนไม่อยากจะพูดอะไร แล้วก็ไม่ขอทำธุระใดๆ เกี่ยวกับผู้ส่ง และพัสดุชิ้นนี้อีก
ความรู้สึกมันก็ไม่ได้ต่างกันเลย “ว่าไหม”
แล้วถ้าหากว่า กรณีที่พัสดุแตกเสียหาย มันเกิดมาจาก กระบวนการขนส่งล่ะ เราจะรู้สึกยังไง ที่ต่างฝ่าย ต่างก็พายามทำให้พัสดุมันปลอดภัย ไร้รอยขีดข่วนให้มากที่สุด กับอีกฝ่ายเชื่อมั่น แล้วเชื่อมันอย่างสนิดใจ ว่าผู้ส่งจะไม่ทำ ให้มันแตกสลาย
บางปัญหา มันก็อาจไม่ได้เกิดจากคน “ทั้งสองฝ่าย” แต่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการ ขนส่ง
เราทั้งสอง
ควรจะทำยังไงดี ก็ต้องหาต้นตอความเสียหาย
ใช่ หรือ ไม่
แล้วก็ค่อยมาพินิจพิจารณา ว่าปัญหา มันเกิดขึ้นมา ได้อย่างไร
ใช่ หรือ เปล่า
โอเคไม่เป็นไร
ไม่ว่าปัญหา มันจะเกิดมาจากจุดใด
ผมก็ขอบอกไว้ เพียงแค่ว่า คุณเองก็มีต้องมี สติ มากพอ ที่ยอมรับ และเข้าใจ ว่าปัญหาที่มันเกิดขึ้น พร้อมที่จะหาสาเหตุ และแก้ไขอะไรบางอย่าง มันเกิด เพราะอะไร นั่นก็เพราะว่า ต่อให้สินค้าจะแตกสลายไปแล้ว แต่ถ้าหากคุณยอมรับ และเข้าใจ
ต่างฝ่าย ต่างก็พร้อม ที่จะมาเริ่มต้น การขนส่งกันใหม่
เพราะพัสดุ
อย่างหัวใจ มันไม่เคย
เข้า ใคร ออก ใคร
กันทั้งนั้น กับเรื่องราวของ ความสัมพันธ์ ที่ช่างซับซ้อน ซ่อนเงื่อนยิ่งกว่า คดีฆาตกรรมในการ์ตูน นักสืบจิ๋ว โคนัน อีกหลายเท่าตัว
“เพื่อนมนุษย์เอ๋ย”
เราจะไม่เป็นไร
ไม่ว่าเหตุ ที่ทำให้พัสดุเสียหาย มันจะเกิดฝ่ายใด หรือฝ่ายขนส่งก็ตาม
“I’m Fragile, But Not That Fragile.”
ถือเป็นประโยคนที่ดี ที่ผมเองอยากจะมอบให้ แม้ว่าผมจะได้เป็นที่คิดมันเองก็ตาม แต่ผมสดุดมาจากเกมส์ๆหนึ่ง ที่นักแคสเกมส์เจ้าประจำ อย่าง “พี่เอก” ได้เล่นและแปลเนื้อเรื่องมัน นั่นเลยทำให้ผมจำประโยคอันแสนจะตราตรึงใจนี้มา เพื่อเรียบเรียงเป็นบทความ ว่าถึงแม้ว่า มันจะเป็น เพียง บทสนทนาอันแสนสั้น ในเกมส์ก็ตาม
ผมก็ขออนุญาตเรียบเรียงประโยคอีกครั้ง
ให้มันสอดคล้องกับสิ่งที่ได้เขียนมา ว่า เรานั้นช่างเปราะบาง แต่ไม่ได้เปราะบางขนาดนั้น เพราะเราต่างใช้ชีวิต เพื่อเติบโต และแข็งแกร่งขึ้นต่อไป ในเวลาเดียวกัน ตราบใดที่เรายัง มีลมหายใจ
ขอให้ความแข็งแกร่ง ทั้งกาย และใจ รวมถึงสติสัมปชัญญะ ของพวกเราทั้งหลาย ยังคงอยู่กับตัวพวกท่าน “เพื่อนมนุษย์” ของเราทุกคนอยู่เสมอ
แล้วทีนี้
ไม่ว่าผลลัพธ์ จากทางความรู้สึก หรือทางไหน ก้ตามแต่ จะออกมาเป็นอย่างไร ก็ขอให้มันออกมาจากการตัดสินใจ ที่เกิดมาจากการรับรู้ และเข้าใจ อย่างแท้จริง
ด้วยความปรารถนาดี
จากเพื่อนมนุษย์ ท่านหนึ่ง
ถึง เพื่อนมนุษย์ ท่านอื่น
